Service de conseils et de médiation

Le service de médiation de l'ASP a pour mission de traiter les réclamations qui se rapportent aux activités de l'ASP ou au comportement de l'un de ses membres dans le cadre de ses activités professionnelles. Son objectif est de débloquer les conflits, sans mettre de pression sur l'une ou l'autre des parties, et de réengager le dialogue. Elle essaye, par son entremise, de trouver des solutions susceptibles d'être acceptées par les deux parties. Contact.

L'ASP est également disposée à mettre son service de médiation à la disposition d'autres associations, groupements ou institutions. Adressez-vous à notre bureau pour prendre contact avec le service de médiation en Suisse alémanique, en Suisse Romande ou au Tessin ou pour obtenir des renseignements.

Règlement de l’office de médiation
Feuillet d’information de l’office de médiation